2021-10-05 13:33
展柜厂家构建的口碑,并不一定全是正面的,厂家往往注重正面口碑忽视了负面口碑的影响力,其实,负面口碑所带来的影响力远远胜过正面口碑,数据显示,负面口碑的传播速度是正面口碑的十倍。
珠宝展柜市场上,与有利口碑信息相比,消费者更愿意将对展柜产品不满的信息传播出去,因此,如果展柜厂家不做好危机公关,不能积极、正面地应对消费者的不满,甚至无视负面口碑,是不可能达成良好的口碑营销效果的。
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